από DonKon » Τετ 07 Αύγ, 2013 16:35
ένα update για όσους ενδιαφέρονται:
μετά από επικοινωνία με τον ίδιο τον Κόνσουλα (mastergas) έλαβα διαβεβαίωση ότι θα αναλάβει ο ίδιος το κόστος της επισκευής καθώς είμαι εντός εγγύησης. Μετά από λίγες μέρες με παρέπεμψε στην αντιπροσωπεία της Stefanelli (Πετιμεζάς - Royal Auto Gas), λέγοντάς μου ότι συνεννοήθηκε μαζί τους να μου επισκευάσουν το αυτοκίνητο. Εγώ σαν καλόπιστος καταναλωτής προσκόμισα το αυτοκίνητο στο συνεργείο της Royal, αλλά τα δεδομένα δεν ήταν όπως μου τα είχε μεταφέρει ο Κόνσουλας. Όταν έφτιαξαν το αμάξι, μου επεσήμαναν ότι το συνεργείο του Κόνσουλα είχε κάνει χάλια εγκατάσταση και συντήρηση του συστήματος. Επίσης μου είπαν ότι αναγκάστηκαν να αντικαταστήσουν ένα φίλτρο που ήταν λάθος! Τέλος με ενημέρωσαν ότι άλλαξαν τον πνεύμονα χωρίς να χρειάζεται να πληρώσω το κόστος του ανταλλακτικού, αλλά θα πρέπει να πληρώσω τα εργατικά! (75 ευρώ + 15 ευρώ φίλτρο = 90 ευρώ) και στη συνέχεια να τα διεκδικήσω απο τον εγκαταστάτη. Μετά από αυτό έκανα επίμονες προσπάθειες να επικοινωνήσω με τον Κόνσουλα, αλλά ήταν ποια εμφανές ότι δεν θα ξαναέχω την τιμή... Προφανώς δεν σκόπευε ποτέ να τηρήσει την εγγύηση που είχε υπογράψει και γι΄ αυτό θα φροντίσω να δω τι επιλογές έχω για να κινηθώ νομικά. Απλά εφιστώ την προσοχή σε όσους σκέφτονται να μπλέξουν με τη συγκεκριμένη εταιρία.
H Royal Auto Gas απο την πλευρά της έχει μεν ένα μερίδιο ευθύνης για την όλη κατάσταση, αλλά θεωρώ ότι αυτό είναι μικρότερο. Εκείνοι ισχυρίζονται ότι υποχρεούνται να καλύπτουν το κόστος των εργατικών εντός εγγύησης μόνο για τις εγκαταστάσεις που έχουν κάνει οι ίδιοι και όχι μέσω των συνεργαζόμενων εγκαταστατών. Ίσως θα έπρεπε να δοθεί περισσότερη προσοχή στην αξιοπιστία των εταιριών με τις οποίες συνεργάζονται.
Εγώ από την πλευρά μου δεν έχω πολλές επιλογές. Θα παραλάβω το αυτοκίνητο πληρώνοντας για την επισκευή ενός συτήματος που κανονικά είναι εντός εγγύησης, θα διεκδικήσω την αποζημίωση από τον Κόνσουλα και άλλη φορά θα κοιτάξω να προσέχω περισσότερο να μη μπλέκω με εταιρίες του στυλ mastergas, που μπορεί σα βιτρίνα να φαίνονται αξιόπιστες, αλλά όταν φτάσει η κρίσιμη ώρα να σε αφήνουν ακάλυπτο.
Επίσης από ΄δω και πέρα επιλογή συνεργείου μόνο μέσω εξονυχιστικής έρευνας μέσα από forums, internet clubs, συστάσεις κτλ.
ένα update για όσους ενδιαφέρονται:
μετά από επικοινωνία με τον ίδιο τον Κόνσουλα (mastergas) έλαβα διαβεβαίωση ότι θα αναλάβει ο ίδιος το κόστος της επισκευής καθώς είμαι εντός εγγύησης. Μετά από λίγες μέρες με παρέπεμψε στην αντιπροσωπεία της Stefanelli (Πετιμεζάς - Royal Auto Gas), λέγοντάς μου ότι συνεννοήθηκε μαζί τους να μου επισκευάσουν το αυτοκίνητο. Εγώ σαν καλόπιστος καταναλωτής προσκόμισα το αυτοκίνητο στο συνεργείο της Royal, αλλά τα δεδομένα δεν ήταν όπως μου τα είχε μεταφέρει ο Κόνσουλας. Όταν έφτιαξαν το αμάξι, μου επεσήμαναν ότι το συνεργείο του Κόνσουλα είχε κάνει χάλια εγκατάσταση και συντήρηση του συστήματος. Επίσης μου είπαν ότι αναγκάστηκαν να αντικαταστήσουν ένα φίλτρο που ήταν λάθος! Τέλος με ενημέρωσαν ότι άλλαξαν τον πνεύμονα χωρίς να χρειάζεται να πληρώσω το κόστος του ανταλλακτικού, αλλά θα πρέπει να πληρώσω τα εργατικά! (75 ευρώ + 15 ευρώ φίλτρο = 90 ευρώ) και στη συνέχεια να τα διεκδικήσω απο τον εγκαταστάτη. Μετά από αυτό έκανα επίμονες προσπάθειες να επικοινωνήσω με τον Κόνσουλα, αλλά ήταν ποια εμφανές ότι δεν θα ξαναέχω την τιμή... Προφανώς δεν σκόπευε ποτέ να τηρήσει την εγγύηση που είχε υπογράψει και γι΄ αυτό θα φροντίσω να δω τι επιλογές έχω για να κινηθώ νομικά. Απλά εφιστώ την προσοχή σε όσους σκέφτονται να μπλέξουν με τη συγκεκριμένη εταιρία.
H Royal Auto Gas απο την πλευρά της έχει μεν ένα μερίδιο ευθύνης για την όλη κατάσταση, αλλά θεωρώ ότι αυτό είναι μικρότερο. Εκείνοι ισχυρίζονται ότι υποχρεούνται να καλύπτουν το κόστος των εργατικών εντός εγγύησης μόνο για τις εγκαταστάσεις που έχουν κάνει οι ίδιοι και όχι μέσω των συνεργαζόμενων εγκαταστατών. Ίσως θα έπρεπε να δοθεί περισσότερη προσοχή στην αξιοπιστία των εταιριών με τις οποίες συνεργάζονται.
Εγώ από την πλευρά μου δεν έχω πολλές επιλογές. Θα παραλάβω το αυτοκίνητο πληρώνοντας για την επισκευή ενός συτήματος που κανονικά είναι εντός εγγύησης, θα διεκδικήσω την αποζημίωση από τον Κόνσουλα και άλλη φορά θα κοιτάξω να προσέχω περισσότερο να μη μπλέκω με εταιρίες του στυλ mastergas, που μπορεί σα βιτρίνα να φαίνονται αξιόπιστες, αλλά όταν φτάσει η κρίσιμη ώρα να σε αφήνουν ακάλυπτο.
Επίσης από ΄δω και πέρα επιλογή συνεργείου μόνο μέσω εξονυχιστικής έρευνας μέσα από forums, internet clubs, συστάσεις κτλ.